Médiation entre auteurs et victimes d’infraction, proposée à tous les stades de la procédure pénale, et ce, dans l’ensemble des arrondissements judiciaires de la partie francophone et germanophone du pays. Encadrement de toute communication souhaitée avec la victime, en vue de gérer les conséquences et difficultés résultant des faits commis : échanges d’informations ou d’émotions relatives aux faits, échanges et accords éventuels relatifs aux conditions de libération (gestion des contacts, de la mise à distance, attitude en cas de rencontre fortuite), négociation des modalités d’indemnisation ou de toute autre préoccupation concernant la victime. Ce dispositif est accessible à tout moment, tant en avant-jugement qu'en après-jugement. Le service évalue avec les parties la façon la plus adéquate d'établir la communication (directe ou indirecte). La demande peut être formulée tant par l’auteur que par la victime.